-
-
-
Tổng tiền thanh toán:
-
WEBSITE CUNG CẤP HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
I. NGUYÊN TẮC CHUNG
1. Mục đích
1.1 Thông tin về kỹ thuật nuôi ong.
1.2 Giới thiệu:
– Các sản phẩm của ong mật như mật ong, phấn hoa, sữa ong chúa.
– Dụng cụ, vật tư
– Đồ bảo hộ chống ong chích.
1.3 Diễn đàn thảo luận về nghề nuôi ong mật
2. Nguyên tắc của trang web
Tất cả các nội dung trong bản Quy chế này tuân thủ pháp luật hiện hành của nước CHXHCN Việt Nam. II. QUY ĐỊNH CHUNG
1. Định nghĩa
– Người bán: Công ty TNHH Nông Nghiệp Thái Việt
– Người mua: Là thương nhân, tổ chức, cá nhân có nhu cầu tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng bán trên trang web, đặt hàng. Người mua có quyền đăng ký tài khoản hoặc không cần đăng ký.
– Người mua: Bao gồm cả người bán và người mua.
2. Chủ sở hữu trang TMĐT thaiviet.com
Trang web thương mại Thaiviet h có địa chỉ https://thaiviet.com do ông Nguyễn Văn Hiếu sở hữu, quản lý và cho công ty TNHH Nông Nghiệp Thái Việt sử dụng. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng, phổ biến bất hợp pháp dưới mọi hình thức các quyền sở hữu theo quy định của pháp luật.
3. Lĩnh vực hoạt động trên trang web
3.1 Thông tin về kỹ thuật nuôi ong.
3.2 Giới thiệu:
– Giống ong mật
– Các sản phẩm của ong mật như mật ong, phấn hoa, sữa ong chúa.
– Dụng cụ, vật tư
– Đồ bảo hộ chống ong chích.
3.3 Diễn đàn thảo luận về nghề nuôi ong mật
III. QUY TRÌNH GIAO DỊCH
1. Quy trình dành cho người bán hàng
Cập nhật, bổ sung đầy đủ và chính xác các thông tin liên quan đến hàng hóa, dịch vụ của mình gồm: thông tin doanh nghiệp, hình ảnh, giá cả, chất lượng và các thông tin liên quan khác;
2. Quy trình dành cho người mua hàng
Cách thức mua hàng trên https://thaiviet.com
Được xây dựng nhằm hỗ trợ tối đa cho khách hàng có nhu cầu đặt mua hàng hoá.
Khi có nhu cầu mua hàng trên https://thaiviet.com khách hàng thực hiện mua hàng theo các bước sau đây:
3.Quy trình giao nhận vận chuyển
Sau khi người mua đặt hàng xong, người bán sẽ cho nhân viên liên hệ với người mua và thống nhất với người mua phương án vận chuyển: Giao nhận hàng đến tận nơi người mua, giao nhận hàng tại xưởng hoặc gửi qua đường bưu chính. Quá trình giao nhận, vận chuyển là sự thỏa thuận giữa người bán và người mua.
4.Quy trình xác nhận/hủy đơn hàng
a. Xác nhận đơn hàng
Khi tiếp nhận đơn đặt hàng từ người mua, người bán sẽ kiểm tra thông tin đặt hàng từ người mua, xác nhận đơn hàng bằng việc gửi email và/hoặc gọi điện đến địa chỉ email và/hoặc số điện thoại của người mua cung cấp là đơn hàng có hợp lệ hay không và thống nhất phương án giao hàng với người mua.
b. Hủy đơn hàng
Người mua hàng có thể hủy đơn hàng bằng cách liên lạc trực tiếp với người bán. Các phí tổn do việc hủy đơn hàng gây ra (nếu có) do người mua và người bán thỏa thuận, thống nhất.
5.Quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại
Người mua có quyền gửi khiếu nại trực tiếp và yêu cầu bồi thường đến người bán có liên quan trong trường hợp sản phẩm, dịch vụ do người bán thực hiện cung cấp không đảm bảo chất lượng như các thông tin đã công bố.
Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được mâu thuẫn phát sinh từ giao dịch giữa hai bên người mua và người bán, thì một trong hai bên người mua và người bán có quyền nhờ đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên nhất là cho bên người mua.
Hình thức tiếp nhận và thời hạn xử lý khiếu nại
a) Công ty TNHH Nông Nghiệp Thái Việt nhận thông tin và trợ giúp phù hợp để đảm bảo mọi thắc mắc, khiếu nại gửi tới chúng tôi được xử lý hiệu quả nhất.
b) Khách hàng có thể gửi thắc mắc, khiếu nại tới công ty TNHH Nông Nghiệp Thái Việt bằng các hình thức sau:
– Điện thoại: 0913518118
– Email: nvh292@gmail.com
c) Thời hạn trả lời thắc mắc, khiếu nại
Mọi thắc mắc, khiếu nại của khách hàng sẽ được ghi nhận, và được hồi đáp chậm nhất trong thời gian 02(hai) ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận, và sẽ được xử lý một cách hiệu quả chậm nhất trong vòng 07 (bảy) ngày làm việc.
IV. QUY TRÌNH THANH TOÁN
1. Quy trình dành cho người bán và người mua
Thanh toán sau khi xem, nhận hàng ( COD ) hoặc thỏa thuận khác.
V. BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên trang web bao gồm: Email, điện thoại, địa chỉ. Đây là những thông tin mà trang web cần người mua cung cấp khi đăng ký mua và để chúng tôi liên hệ, xác nhận và giao hàng khi người mua đặt hàng.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Sử dụng thông tin người mua cung cấp để:
– Giao hàng hoàn tất việc bán hàng.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của người sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân sẽ được bảo mật trên máy tính của công ty.
4. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
a) Thông tin cá nhân của người mua trên Web được Ban Quản trị Web cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Web. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi người mua chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có những quy định khác;
b) Ban Quản trị Web không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào về thông tin cá nhân của người mua khi không có sự cho phép đồng ý từ người mua;
c) Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân người mua, Ban Quản trị Web sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho người mua được biết;
d) Web bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của người mua bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của Web;
đ) Ban Quản trị Web yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là người mua, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, điện thoại, email và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban Quản trị Web không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết các khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của người mua đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của người mua đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
VI. QUẢN LÝ THÔNG TIN XẤU
1. Quy định người mua
a) Người mua phải cung cấp thông tin trung thực.
2. Cơ chế rà soát, kiểm soát thông tin của Ban quản trị Web
Ban quản trị Web kiểm tra, kiểm soát các thông tin được đăng tải, những thông tin vi phạm sẽ bị dỡ bỏ, trong trường hợp thành viên tiếp tục tái phạm thì có thể ngừng hoặc hủy bỏ tư cách thành viên trên Web của người mua đó.
3. Trong trường hợp Ban Quản trị Web xác nhận được người thành viên vi phạm những điều dưới đây, thì có thể ngừng hoặc hủy bỏ tư cách thành viên trên Web của người mua đó và Ban Quản trị Web không chịu trách nhiệm về những tổn hại phát sinh do việc ngừng hoặc hủy bỏ như trên gây ra:
a) Đăng ký thông tin không đúng sự thật khi đăng ký người thành viên;
b) Có các hành vi vi phạm pháp luật, vi phạm quy định của Web;
c) Có những hành vi bất chính khi sử dụng Web;
d) Sử dụng tài khoản và mật khẩu vào mục đích bất chính, hoặc cho người thứ ba sử dụng;
đ) Có hoạt động gây tổn hại đến Web;
VI. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA BAN QUẢN TRỊ WEBSITE
1. Quyền của Ban quản trị
1.1 Từ chối cung cấp sản phẩm dịch vụ cho người mua trong trường hợp có cơ sở chứng minh người mua cung cấp thông tin cho web giao dịch không chính xác, không đầy đủ
1.2. Từ chối không cung cấp hàng nếu người mua hàng đã từng không nhận hàng mà không phải lỗi của sản phẩm chúng tôi cung cấp.
VII. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA NGƯờI MUA THAM GIA WEB
1. Quyền của người mua
1.1. Từ chối và không nhận hàng nếu như không đúng sản phẩm mình đăng ký, sản phẩm đến chậm so với thời gian dự tính ban đầu, sản phẩm bị hỏng do quá trình vận chuyển, giá sai khác với giá đã thông báo cộng với tiền chuyển hàng và thu hộ(ship).
1.2. Được hỗ trợ, hướng dẫn sử dụng các công cụ, các tính năng phục vụ cho việc sử dụng các thiết bị vật tư.
1.3. Được hưởng các chính sách ưu đãi giảm giá khi mua số lượng nhiều hoặc nhiều lần.
1.4. Có quyền đóng góp ý kiến cho Web trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư, fax hoặc email đến ban quản trị Web.
2. Nghĩa vụ của người mua
2.1. Nhận hàng và thanh toán theo đơn hàng kèm theo
VIII. ĐIỀU KHOẢN CAM KẾT
1. Mọi người mua khi sử dụng Web để đặt mua đồng nghĩa với việc các bên có liên quan đã chấp nhận tuân theo Quy chế này.
2. Mọi thắc mắc của khách hàng xin vui lòng liên hệ với Web theo thông tin dưới đây để được giải đáp:
Địa chỉ liên lạc của Web https://thaiviet.com
Số 238 – đường 4 – K Đ T Kỳ Bá- Phường Kỳ Bá- Thành phố Thái Bình – Tỉnh Thái Bình.
Điện thoại: 0913518118 Fax:
Email: nvh292@gmail.com
GIÁM ĐỐC
Nguyễn Văn Hiếu
Sản phẩm đã được thêm vào giỏ hàng